Ware retournieren

Mängel

Allfällige Mängel der gelieferten Ware sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt bzw. bei versteckten Mängeln innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung schriftlich zu melden; andernfalls gilt die Ware als genehmigt. Bei Mängeln, die fristgerecht gemeldet werden, hat der Käufer das Recht, Nachlieferungen mangelfreier Ware zu verlangen. Weitere Ansprüche aufgrund allfälliger Mängel und insbesondere Schadenersatzansprüche (einschliesslich Schadenersatzansprüche für Mängelfolgeschäden) sowie ein Rücktrittsrecht vom Vertrag sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Gegenüber dem Endkunden gelten die schriftlichen Garantiebestimmungen des Lieferanten.

RETOUREN / RÜCKGABERECHT – kein UMTAUSCH möglich

Im Generellen gilt auf Lagerware ein Rückgaberecht innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung. Rückgaben werden nur in Ausnahmefällen und in Rücksprache mit der Geschäftsleitung gewährt. Die Ware wird nur zurückgenommen, wenn diese originalverpackt mit allen Etiketten, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand ist. Eine genehmigte Warenrückgabe wird nur mit dem vollständig ausgefüllten Retourenschein angenommen, der bei jeder Lieferung beiliegt oder von der Webseite heruntergeladen werden kann. Die Ware ist mit dem ausgefüllten Retourschein auf Kosten des Kunden an nachfolgende Adresse zurückzusenden. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Versenders. Für den administrativen Aufwand und die Wiedereinlagerung wird ein Pauschalbetrag von 3.00 CHF / Artikel der möglichen Gutschrift abgezogen. Ein Umtausch ist aufgrund der hohen administrativen und prozessbedingten Kosten nicht möglich. Neue Ware muss wieder bestellt werden.
Auf Vororderware und kundenspezifischen / für den Kunden spezifisch bestellte Ware (Vororder / Sonderanfertigung KISA) wird kein Rückgaberecht gewährt.

Retouren Adresse:

Bitte nur mit ausgefülltem und unterschriebenen Retourenschein an die obige Adresse schicken.
Retourschein - Bon de retour
Return slip - Ricevuta di ritorno